Вы можете представить себе такую ситуацию: вы купили автомобиль. Живете, пользуетесь, радуетесь покупке. Через какое-то время вы узнаете, что автомобиль вам не принадлежит. Он числится за прежним хозяином, и вы не можете его продать, подарить или передать по наследству.
Странная ситуация, не правда ли? А вот мы в своей практике сталкиваемся с таким очень часто.
Примерно 7–8 раз в год нам звонят заказчики, которым необходимо выполнить какие-то действия с их веб-сайтами. Возможно, это работы по ребрендингу, обновление информации или глобальное обновление сайта.
Мы согласовываем объем работ и их стоимость, запрашиваем доступы к файловой системе сайта и базе данных — и вот тут происходит сюрприз. На этом этапе выясняется, что у сайта совсем другой хозяин!
Оказывается, что наш клиент когда-то заплатил деньги за новый сайт, но ни доменное имя, ни услуга хостинга, на которой размещены файлы и база данных, ему не принадлежат. При этом настоящий владелец доменного имени и сайта наотрез отказывается передавать управление.
Покупатель сайта наивно полагал, что раз на сайте указаны название его компании и его номера телефонов, значит, этот сайт — его собственность, на которую он владеет исключительными правами. Но оказалось, что это далеко не так.
Практически во всех случаях работы выполнялись без договора, поэтому спросить что-то с горе-вебмастеров практически невозможно.
В большинстве случаев пострадавшие обращались к нам за новым сайтом.
Мы никогда не создавали для своих клиентов таких ужасных ситуаций, так как строго придерживаемся правил: работаем только с заключением договора, доменное имя и услугу хостинга оформляем на данные заказчика и предоставляем год бесплатного технического обслуживания сайта.
P. S. Написание данного поста спровоцировал утренний звонок от заказчика из Рязани, у которого сайт тематики «Авторемонтная мастерская». У человека нет доступов к «его» сайту — они у создателя сайта, который не желает расставаться со своим детищем.
А на сайте необходимо изменить настройки метаданных, заголовки и разместить новый текст, чтобы выполнить работы по SEO-оптимизации сайта.
Звонивший взял паузу, чтобы подумать, что ему делать дальше…
Берегите свои нервы и деньги — не попадайте в такие ситуации. Заказывайте сайт у проверенных исполнителей.